Retourneren & Ruilen

Bij Ambiance Verlichting streven we naar volledige tevredenheid; mocht uw nieuwe lamp toch niet naar wens zijn, dan kunt u deze binnen 30 dagen na ontvangst eenvoudig aan ons retourneren.

Return Process

• 1.
  Aanmelding

  Meld uw retourzending aan via ons online portaal of stuur een e-mail naar onze klantenservice onder vermelding van uw ordernummer.

• 2.
  Verpakking

  Plaats de verlichting stevig in de originele verpakking om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen en voeg het retourformulier toe.

• 3.
  Verzending

  Breng uw pakket naar een erkend verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.

• 4.
  Terugbetaling

  Zodra wij de artikelen in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op uw rekening.